Central de atendimento do aplicativo SPtracker Rastreamento. Aqui estão os canais oficiais para dúvidas, suporte técnico e ajuda com a sua conta. Sistema de rastreamento veicular GPS.
08:00 às 18:00 (horário de Brasília)
Resposta em até 1 dia útil.
Use o e-mail e a senha cadastrados pela SPtracker Rastreamento. Se não lembrar a senha, peça a redefinição pelo e-mail de suporte informando o usuário da conta.
Confirme se o rastreador está ligado e com sinal de GSM e GPS. No aplicativo, verifique se o dispositivo está ativo. Se continuar sem posição, envie o nome do veículo ou do dispositivo para o suporte.
Fale pelo e-mail ou WhatsApp com nome completo, e-mail da conta e o que precisa ser alterado. O atendimento é feito para a organização contratante e para os usuários autorizados por ela.
O serviço é oferecido a clientes e frotas da SPtracker Rastreamento. O acesso é criado pela empresa contratante, pela frota ou pelo grupo autorizado.
No iPhone, permita notificações e, se solicitado, localização em Ajustes → SPtracker. No Android, confira as permissões do aplicativo em Configurações. Se o alerta continuar falhando, informe o modelo do aparelho e a versão do sistema no formulário abaixo.
Envie um pedido pelo formulário, escolhendo o assunto “Privacidade e exclusão de dados”, ou escreva para adm@sptracker.com.br. Inclua o e-mail da conta. A solicitação é analisada conforme a Política de Privacidade e as obrigações legais de guarda.